• Zuhören, verstehen, überprüfen und verbessern lassen: Das ist dein Werkzeugkasten, mit dem du als Service Owner:in unsere IT-Landschaft weiterentwickelst.
• Wir sind ein Team von Technischen Service Owner:innen in der Group-IT der Baloise, welches innerhalb des Konzerns Infrastruktur- bzw. Plattform-Services anbietet.
• In unserem Team haben wir übergreifende technische Erfahrung, bringen unterschiedliche Perspektiven und Herangehensweisen mit und empfinden diese Vielfalt als Stärke.

Als Technische:r Service Owner:in für RDBMS mit Fokus auf PostgreSQL und MS-SQL Server spielst du eine entscheidende Rolle in der Steuerung unseres Serviceproviders, der Weiterentwicklung unserer Services und der Etablierung sowie Verbesserung von Prozessen.

Du wirst eng mit verschiedenen internen und externen Teams zusammenarbeiten, um die Verfügbarkeit unserer Services und deren Qualität sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Wir geben dir die Freiheit, deine Ideen zu verwirklichen: Es erwarten dich flache Hierarchien, offene Kommunikation und die Freiheit, eigene Vorhaben zu gestalten und umzusetzen.

Konkrete Aufgabenbereiche sind dabei unter anderem:

• Du steuerst und überwachst die Leistungen unseres Serviceproviders u.a., indem du Datenanalysen durchführst und aussagekräftige Reports erstellst.
• Du entwickelst, implementierst und überwachst Quality Gates zur Qualitätssicherung.
• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an sich verändernde Anforderungen unserer Services bei.
• Du etablierst und optimierst Prozesse zur Effizienzsteigerung.
• Du bist zuständig für das Lizenzmanagement und die Unterstützung des Product Owners bezüglich des Budgetierungsprozesses der RDBMS-Services.
• Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung der RDBMS in Richtung Containerisierung.

Bring deine Ideen ein zur Weiterentwicklung des Teams und der Organisation, und fördere somit einen starken Teamgeist!

Du magst neue Herausforderungen, bist eigenständig und ergreifst die Initiative, um Dinge voranzutreiben und hast ein serviceorientiertes Denken. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich, und du stehst zu deinen Entscheidungen. Gleichzeitig bist du neugierig und immer bereit, Neues zu lernen. Diese Offenheit für Wissen und Innovation treibt dich an, dich ständig weiterzuentwickeln. Darüber hinaus arbeitest du gerne im Team und trägst dazu bei, eine positive Atmosphäre aufrechtzuerhalten. Du überzeugst als ausgesprochene:r Teamplayer:in durch deine kommunikativen Fähigkeiten, deine hohe Dienstleistungsorientierung und dein konstruktives Auftreten.

Sei begeisternd, bring dich mit deinen Ideen ein und motiviere andere, deinem Vorbild zu folgen. Du hast Lust auf Austausch, begreifst Kundenbedürfnisse und setzt sie in Lösungen.

Deine fachliche Qualifikationen:

• Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung mit RDBMS PostgreSQL auf Linux (RHEL) und MS-SQL auf Windows in einem Enterprise-Umfeld sowie Erfahrung im Service-Management
• ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung
• mehrjährige Erfahrung als Service Owner / Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im IT-Infrastrukturumfeld (Engineering, Architektur)
• Erfahrung mit dem Betrieb von RDBMS in Containern
• sehr gutes Deutsch und Englisch