Kunden-Supporter Smart Meter Systeme (m/w/d) 60 - 100 %

Dein Aufgabenbereich

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden (telefonisch oder via Ticketsystem)
• Selbständige Abklärung und soweit möglich, Erledigung von Anfragen die unsere Produkte betreffen
• Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern.
• Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelöst werden können
• Aktive Kommunikation und Informationsaustausch sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen.
• Aufbau von Prüfsystemen und automatisieren von Testabläufen

Was Du mitbringst

• Idealerweise abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik TS/HF
• Du hast einen positiven Mindset, Neugierde und Lernbereitschaft sowie das Interesse für fachliche und technische Themen im Zusammenhang mit unseren Smart Metering Dienstleistungen
• Du möchtest gerne Hintergründe und Details verstehen, um Herausforderungen proaktiv zu meistern und dein Fachwissen immer weiter auszubauen (insbesondere betreffend unsere Software und HR-Themen)
• Schnelle Auffassungsgabe und Querdenker
• Schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Wie wir Dich begeistern können

• Flache Hierarchien und ein breites Betätigungsfeld in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und sechs Wochen Urlaub
• Begleitete Einarbeitungsphase mit technischer Vertiefung
• Gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen motivierten Team
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten «on the job»

Deine Bewerbung mit Bezug auf den Inhalt dieses Stelleninserats sendest Du bitte in elektronischer Form an E-Mail schreiben. Gerne beantworten wir allfällige Fragen im Vorfeld einer Bewerbung.